রেফারেন্স

fu6684-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fu6684-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন ও ব্রাউজিং ডেটা আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
fu6684 fu6684-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

fu6684-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই আপনি মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ব্রাউজার থেকে — ডেটা সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর সিস্টেম থেকে সরানো হয়। কুকি ও সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে ডেটা নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অপরিহার্য অংশীদার ছাড়া আপনার ডেটা অন্য কারও কাছে পাঠানো হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলেও পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব। মনে রাখবেন, আপনার তথ্যের অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ; অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; বিষয়লাইনে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর মতো অপরিহার্য সেবা অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়লাইনে 'Data Request' লিখুন।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই ডেটা যায় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য লগ হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই ডেটা বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।